Autodiagnóstico Ley 20.998 para SSR

Evalúa el cumplimiento de tu SSR con la normativa vigente y recibe un análisis gratuito personalizado con recomendaciones específicas para tu organización.

📋 Información de Contacto

1. Información General del SSR

Datos básicos que nos permiten clasificar y perfilar tu organización.

¿Cuántos arranques de agua potable tiene tu SSR actualmente?
¿Cuántos socios tiene tu SSR?
Región donde opera

2. Gobernanza y Cumplimiento Legal

Evalúa si tu SSR cumple con los requisitos básicos de gobernanza y transparencia exigidos por la Ley 20.998.

¿El directorio del SSR está formalmente constituido y cumple con las incompatibilidades establecidas en la Ley 20.998?
¿Se realizan asambleas ordinarias y extraordinarias según lo establecido en los estatutos?
¿Las actas de asambleas y reuniones de directorio están debidamente registradas y disponibles para los socios?
¿El SSR cuenta con estatutos actualizados y vigentes?
¿Las actas de aprobación de estados financieros están reducidas a escritura pública? (Solo si tienen más de 150 arranques)

3. Situación Financiera y Auditoría

Evalúa la salud financiera del SSR y el cumplimiento de obligaciones contables.

¿Han realizado auditoría externa en los últimos 2 años?
¿Cuál es la situación económica del SSR?
¿Cuentan con balances anuales aprobados de los últimos 2 años?
¿El Fondo de Reserva y Garantía (Art. 29 Ley 20.998) está constituido y actualizado?
¿Tienen claridad sobre su estructura de costos (energía, mantención, personal, administrativos)?

4. Transparencia y Rendición de Cuentas

Evalúa el nivel de transparencia y acceso a la información financiera por parte de los socios.

¿Los socios tienen acceso a los estados financieros y rendiciones de cuentas?
¿Se publican informaciones relevantes (presupuestos, planes de inversión) en un lugar accesible para los socios?
¿Existe un mecanismo para que los socios realicen consultas o preguntas sobre la gestión?

5. Gestión Administrativa y Contable

Evalúa la gestión administrativa, contable y financiera del SSR.

¿La contabilidad del SSR se lleva con un plan de cuentas especializado (DOH)?
¿Se presentan informes financieros trimestrales a la Subdirección de Servicios Sanitarios?
¿Los fondos obligatorios (Art. 42) están debidamente segregados y controlados?
¿Tienen contador(a) o asesor contable?

6. Tecnología y Equipamiento Administrativo

Evalúa el nivel de tecnología y herramientas administrativas disponibles.

¿Qué equipamiento tecnológico tienen para la gestión administrativa?
¿Utilizan sistema digital para contabilidad?
¿Tienen acceso a internet en las oficinas del SSR?
¿El personal administrativo maneja herramientas digitales básicas (correo, Excel, Word)?

7. Gestión de Consumos, Facturación y Recaudación

Evalúa cómo gestionan los consumos, emisión de boletas y cobranza.

¿Cuentan con medidores de consumo en los arranques?
¿Cómo emiten boletas o comprobantes a los socios?
¿Qué sistema usan para la recaudación de pagos?
¿Tienen problemas de morosidad en el pago de tarifas?
¿Utilizan proveedor externo para la lectura y facturación de consumos?

8. Control de Inventarios y Materiales

Evalúa el control de inventarios y materiales.

¿Tienen un sistema digital para controlar el inventario de materiales y repuestos?
¿Reciben alertas automáticas cuando el stock de materiales críticos está bajo?
¿Llevan un registro de entradas y salidas de materiales con responsables asignados?

9. Gestión de Reclamos y Atención a Socios

Evalúa la gestión de reclamos y la atención a los socios.

¿Cuentan con un sistema formal para registrar y hacer seguimiento a los reclamos de los socios?
¿Miden los tiempos de respuesta a los reclamos y generan informes para SISS?
¿Los socios pueden realizar reclamos de manera digital (ej: formulario web)?

10. Estructura Organizacional y Capacitación

Evalúa la estructura del equipo y nivel de capacitación.

¿Cuántas personas trabajan en el SSR (remuneradas)?
¿Los directivos y personal reciben capacitación regular en gestión SSR?
¿Los directivos conocen las obligaciones de la Ley 20.998?
¿Tienen definidas funciones claras para cada cargo (gerente, tesorero, operador, etc.)?

11. Eficiencia Energética y Proyectos

Evalúa costos energéticos y acceso a proyectos de mejora.

¿Cuál es el peso de los costos de electricidad en su presupuesto?
¿Han evaluado proyectos de eficiencia energética (paneles solares, optimización bombas)?
¿Conocen fondos disponibles para SSR (estatales o Privados)?

📎 Documentos Opcionales (puedes enviarlos después por correo)

Si tienes disponibles tus últimos 2 balances anuales, puedes enviarnos los archivos PDF a contacto@antox.cl una vez completado el formulario. Esto nos permitirá preparar un análisis más profundo y una propuesta personalizada.

Recibirás tu resultado por correo electrónico en menos de 1 minuto

¿Necesitas ayuda o tienes dudas?

📧 Escríbenos a contacto@antox.cl →